کمپنی چھ گھنٹے کی بندش کے لیے "ناقص کنفیگریشن تبدیلی" کو ذمہ دار ٹھہرایا دیا

فیس بک نے پیر کے روز تقریبا six چھ گھنٹے کی بندش کے لیے "ناقص کنفیگریشن تبدیلی" کو ذمہ دار ٹھہرایا جس نے کمپنی کے 3.5 بلین صارفین کو اس کے سوشل میڈیا اور میسجنگ سروسز جیسے واٹس ایپ ، انسٹاگرام اور میسنجر تک رسائی سے روک دیا۔

کمپنی نے ، پیر کو دیر سے شائع ہونے والی ایک بلاگ پوسٹ میں ، یہ نہیں بتایا کہ کنفیگریشن میں تبدیلی کس نے عمل میں لائی اور کیا اس کی منصوبہ بندی کی گئی لیکن یہ کہا گیا کہ اس کے سسٹم بیک اپ اور چل رہے ہیں۔

"ہماری انجینئرنگ ٹیموں نے سیکھا ہے کہ بیک بون روٹرز پر کنفیگریشن تبدیلیاں جو ہمارے ڈیٹا سینٹرز کے درمیان نیٹ ورک ٹریفک کو مربوط کرتی ہیں ان مسائل کی وجہ سے جو اس مواصلات میں خلل ڈالتی ہیں۔ نیٹ ورک ٹریفک میں اس رکاوٹ نے ہمارے ڈیٹا سینٹرز کے رابطے کے طریقے پر بہت زیادہ اثر ڈالا ، جس سے ہماری خدمات رک گئیں۔

کمپنی نے کہا کہ اس کے پاس "کوئی ثبوت" نہیں ہے کہ صارفین کے ڈیٹا کو بندش کے دوران سمجھوتہ کیا گیا تھا۔

انفراسٹرکچر کے نائب صدر سنتوش جناردھن نے پوسٹ میں لکھا ، "ہم آج کیا ہوا اس کے بارے میں مزید سمجھنے کے لیے کام کر رہے ہیں تاکہ ہم اپنے بنیادی ڈھانچے کو مزید لچکدار بناتے رہیں۔"

ویب مانیٹرنگ گروپ ڈاونڈیکٹر کے ذریعہ فیس بک کی بندش اب تک کا سب سے بڑا ٹریک ہے۔

جیسا کہ دنیا ٹوئٹر اور ٹک ٹوک جیسی مسابقتی ایپس کی طرف بڑھ رہی ہے ، فیس بک کے شیئرز 4.9 فیصد گر گئے جو کہ گزشتہ نومبر کے بعد ان کی روزانہ کی سب سے بڑی کمی ہے ، پیر کے روز ٹیکنالوجی اسٹاک میں وسیع فروخت کے درمیان۔ سروس دوبارہ شروع ہونے کے بعد گھنٹوں کے بعد تجارت میں حصص میں 0.5 فیصد اضافہ ہوا۔

فیس بک کے چیف ٹیکنالوجی آفیسر مائیک شروپفر نے ٹویٹ کرتے ہوئے کہا ، "ہر چھوٹے اور بڑے کاروبار ، خاندان اور فرد جو ہم پر انحصار کرتا ہے ، مجھے افسوس ہے۔

اس سے قبل ، فیس بک کے کئی ملازمین جنہوں نے نام ظاہر کرنے سے انکار کیا ، نے کہا کہ ان کا ماننا ہے کہ بندش ایک داخلی غلطی کی وجہ سے ہوئی ہے کہ انٹرنیٹ ٹریفک اس کے نظام میں کیسے روٹ ہوتی ہے۔ ملازمین نے بتایا کہ اندرونی مواصلاتی ٹولز اور دیگر وسائل کی ناکامی جو کام کرنے کے لیے اسی نیٹ ورک پر انحصار کرتی ہیں غلطی کو مزید بڑھا دیتی ہے۔

سیکیورٹی ماہرین نے کہا کہ ایک نادانستہ غلطی یا اندرونی شخص کی طرف سے تخریب کاری دونوں قابل فہم ہیں۔

ہارورڈ کے برک مین کلین سنٹر فار انٹرنیٹ اینڈ سوسائٹی کے ڈائریکٹر جوناتھن زٹراین نے ٹویٹ کیا ، "فیس بک نے بنیادی طور پر اپنی گاڑی میں اپنی چابیاں بند کر رکھی ہیں۔

کمپنی ، ٹولز پر انحصار کرنے والے لوگوں ، کاروباری اداروں اور دیگر افراد کے لیے رکاوٹ کے علاوہ ، فیس بک سی ای اور مارک زکربرگ نے مالی طور پر اٹھایا۔

فارچیون کی ارب پٹی ٹریکنگ ویب سائٹ پیر کے روز دیر سے کہتی ہے کہ زکربرگ کی ذاتی دولت پہلے تقریبا تقریبا 6 6 بلین کم ہو گی صرف 117 بلین سے کم ہو جائے گی۔

تاہم ، فیس بک کے حریفوں کے لیے ، یہ ایک اچھا دن تھا۔

ماہر فرم سینسر ٹاور کے مطابق

خفیہ میسجنگ ایپ سگنل نے ٹویٹ کیا کہ "لوگ" میں شامل ہیں ، اور مزید کہا ہے کہ یہ "سگنل اور مگنل کے لیے تیار ہے۔"

ٹویٹر نے پیر کو معمول سے زیادہ استعمال کی اطلاع دی ، جس کی وجہ سے لوگوں کو پوسٹس اور براہ راست پیغامات تک رسائی میں کچھ مسائل پیدا ہوئے۔

دن کے سب سے مشہور ٹوئٹس میں سے ایک میں ، ویڈیو سٹریمنگ کمپنی نیٹ فلکس نے اپنے نئے ہٹ شو "سکویڈ گیم" سے ایک میم شیئر کیا جس کا عنوان تھا "جب انسٹاگرام اور فیس بک نیچے ہوتے ہیں" جس میں "ٹویٹر" کا لیبل لگا ہوا شخص دکھایا گیا ہے "ہر ایک" کے لیبل لگنے سے

اشتہار کے خریداروں کے لیے ایک فیس بک گروپ کے اندر ، سروس کے واپس آنے کے بعد ایک ممبر نے کہا کہ "آج کل بہت سے لوگوں نے تلاش کیا کہ کسٹمرز کے لیے گوگل اشتہارات کیسے چلائے جائیں۔"

اشتہارات کی پیمائش کرنے والی فرم سٹینڈرڈ میڈیا انڈیکس کے تخمینے کے مطابق فیس بک ، جو کہ گوگل کے بعد دنیا کا سب سے بڑا آن لائن اشتہار ہے ، امریکہ کی اشتہارات کی آمدنی میں فی گھنٹہ تقریبا45 545،000 ڈالر کا نقصان کر رہا تھا۔

تاہم ، انٹرنیٹ کمپنیوں میں پچھلے وقت کا ان کی آمدنی میں اضافے پر بہت طویل مدتی اثر پڑا ہے۔

فیس بک کی خدمات بشمول انسٹاگرام جیسی کنزیومر ایپس ، کام کی جگہ کے ٹولز جو یہ کاروباری اداروں اور اندرونی پروگراموں کو فروخت کرتی ہیں ، دوپہر کے مشرقی وقت (1600 GMT) پر اندھیرے میں چلی گئیں۔ شام 5:45 ET کے قریب رسائی شروع ہوئی۔

بندش شروع ہونے کے فورا بعد ، فیس بک نے تسلیم کیا کہ صارفین کو اس کی ایپس تک رسائی میں دشواری ہو رہی ہے لیکن اس نے مسئلے کی نوعیت کے بارے میں کوئی تفصیلات فراہم نہیں کیں یا یہ نہیں بتایا کہ کتنے صارفین متاثر ہوئے ہیں۔

فیس بک کے ویب پیج پر غلطی کے پیغام نے ڈومین نام سسٹم (DNS) میں ایک خرابی کی تجویز پیش کی ، جس سے ویب پتے صارفین کو ان کی منزلوں تک لے جا سکتے ہیں۔ اسی طرح کی کلاؤڈ کمپنی اکامائی ٹیکنالوجیز انکارپوریشن نے جولائی میں متعدد ویب سائٹس کو ختم کر دیا۔

اتوار کے روز ، فرانسس ہیگن ، جو فیس بک پر شہری غلط معلومات کی ٹیم میں بطور پروڈکٹ منیجر کام کرتی تھیں ، نے انکشاف کیا کہ وہ وہ سیٹی بنانے والی تھیں جنہوں نے وال اسٹریٹ جرنل کی حالیہ تحقیقات اور گزشتہ ہفتے امریکی سینیٹ کی انسٹاگرام کی نوعمر لڑکیوں کو ہونے والے نقصان پر دستاویزات فراہم کیں۔

ریوٹرز کی تیار کردہ گواہی کے مطابق ، ہیگن منگل کو اسی سینیٹ کی ذیلی کمیٹی سے کمپنی کو ریگولیٹ کرنے کی درخواست کرنے والی تھی ، جسے وہ تمباکو کمپنیوں سے تشبیہ دینے کا ارادہ رکھتی ہے جس نے کئی دہائیوں سے انکار کیا کہ تمباکو نوشی صحت کو نقصان پہنچاتی ہے۔

کمپنی چھ گھنٹے کی بندش کے لیے ناقص کنفیگریشن تبدیلی کو ذمہ دار ٹھہرایا دیا